Politique de confidentialité
Informations sur la protection des données personnelles
Dans les chapitres suivants, vous trouverez des informations concernant les modalités de traitement de vos données personnelles, données qui peuvent être collectées lors de la navigation sur notre site Internet ainsi que dans le cadre des services que nous proposons. Afin que vous puissiez bénéficier de tous les services offerts par notre site web, il est nécessaire pour nous de collecter et traiter les données personnelles qui vous concernent. Le traitement des données personnelles vous concernant peut, à titre indicatif mais non exhaustif, consister en toute activité relative à la collecte, l’organisation, le stockage, l’analyse, l’interprétation, la modification, la sélection, le choix, la comparaison, l’utilisation, le lien, le blocage, la communication, la suppression et la destruction des données. Le traitement des données personnelles vous concernant s’effectue dans le respect des principes de légalité et de loyauté, conformément aux dispositions légales en vigueur et au Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil. Par cette note d’information sur la vie privée, nous souhaitons vous informer des données que nous collectons, des raisons pour lesquelles cela est nécessaire, ainsi que de vos droits relatifs au traitement de vos données.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées par ce site est Stua Catores S.N.C. Nocker Sigrid & Co., dont le siège est situé à Str. Sacun, 49, 39046 Ortisei (BZ) Haut-Adige, Italie, numéro de TVA IT02218240212.
Pour obtenir plus d’informations, vous pouvez nous contacter à tout moment aux coordonnées suivantes :
Tél. +39 0471 796 682
Fax
E-mail : info@stuacatores.com
Internet :
Finalités du traitement
Nous traitons les données pour les finalités suivantes :
- pour le respect des obligations légales
- pour l’exécution des obligations contractuelles
- pour pouvoir mettre à votre disposition les informations demandées et fournir les services convenus
- pour l’analyse de l’efficacité du système
- pour la mise en œuvre d’activités de marketing, telles que l’envoi d’informations commerciales, de matériel publicitaire et d’études de marché
- pour la protection des obligations (par exemple les paiements)
- pour la mesure du degré de satisfaction concernant la qualité des produits et services offerts
Type de traitement
Vos données personnelles sont traitées manuellement, mais aussi par voie télématique, principalement avec l’aide de moyens et procédés automatisés adaptés aux objectifs visés. Sont notamment utilisés des bases de données et des plateformes informatiques pouvant être gérées par nous-mêmes ou par des tiers. Chaque type de traitement garantit le respect et la confidentialité des données traitées. Ces données et informations générales sont sauvegardées dans des bases de données ainsi que dans des fichiers journaux (logfiles) sur les serveurs. Pour vous garantir une expérience de navigation unique, certaines données techniques indispensables au fonctionnement doivent être collectées, telles que :
- type et version du navigateur utilisé
- système d’exploitation
- site web d’où le système accède à notre site (les référents dits "referrer")
- sous-sites atteints depuis notre site web
- date et heure de la visite de notre site
- adresse IP
- autres données et informations similaires
La base juridique de ce traitement est l’article 6 du RGPD.
Au moment de la connexion au site, les systèmes informatiques et logiciels de gestion détectent et/ou gèrent automatiquement et indirectement toute cette série de données et informations.
Le recueil de ces données anonymisées est traité dans un premier temps de façon statique, puis exploité afin d’améliorer la sécurité.
Durée de conservation des données
Conformément à la législation en vigueur, le responsable du traitement doit respecter différentes durées de conservation, indépendamment de l’usage fait :
- Concernant la gestion et la réponse à vos demandes sur produits et services, vos données personnelles seront conservées pour le temps strictement nécessaire au traitement de votre demande.
- Concernant la navigation sur notre site, vos données personnelles seront conservées pour le temps strictement nécessaire à l’exécution des requêtes.
- Concernant la gestion des obligations légales (durées de conservation des factures, données administratives et fiscales), vos données seront conservées selon les délais prévus par la loi.
- Concernant la gestion des litiges et contentieux, vos données seront conservées pour la durée strictement nécessaire à la poursuite de ces objectifs, et en tout état de cause, dans les délais de prescription applicables.
Utilisation des cookies
Afin d’améliorer continuellement la navigation sur notre site web, nous utilisons des cookies. Les cookies sont des fichiers textes mémorisés sur votre ordinateur par le navigateur utilisé lors de la visite d’un site Internet. La mémorisation de ces données permet de reconnaître vos accès. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies via les paramètres de votre navigateur et paramétrer ce dernier pour qu’il refuse la mémorisation future des cookies. Si vous choisissez cette option, nous ne pouvons garantir un fonctionnement normal du site et certains services ou fonctionnalités pourraient ne plus être disponibles. Pour plus d’informations sur les cookies et leur usage, veuillez consulter la section dédiée.
Formulaire de contact
Si vous décidez de nous contacter via le formulaire de contact présent sur notre site, il est nécessaire de fournir certaines données personnelles afin de pouvoir traiter votre demande. C’est pourquoi les champs obligatoires sont signalés par un astérisque ou une autre indication. L’ajout de données personnelles et/ou sensibles supplémentaires est facultatif. Le fait de ne pas compléter les champs obligatoires peut rendre impossible le traitement de votre demande. L’envoi de la demande via le formulaire constitue l’acceptation du traitement des données personnelles fournies. Ces données seront traitées et conservées pour le temps strictement nécessaire au traitement de votre demande.
Profilage
Le profilage désigne tout type de traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser ces données pour évaluer, analyser ou prédire certains aspects relatifs à une personne physique. Pour ce type de marketing, nous avons conclu des accords avec des tiers.
Collaborations avec des tiers
Lorsque nous travaillons avec des fournisseurs ou prestataires tiers, nous veillons à ce qu’ils soient contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de confidentialité et de sécurité que nous appliquons, et à ce que ces engagements soient respectés. Ces tiers, en tant que sous-traitants, garantissent que les données reçues ne seront pas utilisées à d’autres fins que celles contractuellement convenues. Les adresses mail communiquées sont cryptées par des technologies telles que le hachage, empêchant ainsi les tiers de remonter aux adresses originales.
Il est possible que nous devions transférer vos données à des tiers situés dans des pays hors de l’Espace économique européen (EEE). L’EEE comprend les pays de l’Union européenne, la Suisse, l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège, qui assurent un niveau de protection des données conforme aux normes européennes. Le transfert de données vers un pays hors EEE ne se fait qu’à condition que des garanties adéquates soient mises en place conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.
Diffusion des données
Les données personnelles ne sont pas généralement diffusées. Elles peuvent toutefois être communiquées, uniquement dans certains cas, aux destinataires suivants :
- Sous-traitants pour analyses techniques, paiements, services d’identification et de livraison, fournisseurs d’analyses ou agences d’assurance-crédit
- Administration publique et autorités en cas d’obligation légale
- Établissements de crédit avec lesquels nous entretenons des relations commerciales
- Toute personne physique ou morale, publique ou privée (conseil juridique, administratif, fiscal, tribunaux, chambres de commerce, etc.) si nécessaire pour l’activité de l’entreprise
Droits des personnes concernées
Les droits des personnes concernées peuvent être exercés par elles-mêmes ou par une personne mandatée, en adressant une demande écrite par courrier recommandé avec accusé de réception ou par mail au responsable du traitement Nocker Sigrid & Co., au siège opérationnel Stua Catores S.N.C. Nocker Sigrid & Co. situé à Str. Sacun, 49, 39046 Ortisei (BZ), Haut-Adige, Italie. L’intéressé a le droit d’obtenir une copie des données détenues, mise à disposition dans les délais légaux.
Nous pouvons conserver certaines informations pour des raisons légales (par ex. suspicion de fraude). Si vous estimez que vos droits sont lésés, vous pouvez vous adresser aux autorités compétentes en matière de protection des données ou engager des procédures légales.
Résumé des droits :
- Droit de confirmation du traitement
- Droit à l’information
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (sous conditions)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition
- Droit d’opposition au traitement à des fins de marketing direct
- Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées, y compris la profilage, sauf exceptions
- Droit de retirer le consentement à tout moment
Lieu de traitement des données personnelles
Le traitement des données se fait principalement dans nos locaux et dans les départements où se trouve le responsable du traitement. Les prestations contractuelles ont lieu uniquement dans un État membre de l’Union européenne ou un État partie à l’accord sur l’Espace économique européen.
Tout transfert partiel ou total vers un pays tiers nécessite votre accord préalable et ne peut avoir lieu que sous réserve de garanties